- De impact van verlies. Waarom elke werkgever hiermee te maken krijgt.
Rouw hoort bij het leven, maar op de werkvloer krijgt het vaak te weinig aandacht. Bijna elke werknemer maakt ooit een verlies mee: een ouder, partner of vriend overlijdt. Concentratie en motivatie dalen, eenvoudige taken kosten veel energie.
- Uit onderzoek van CNV (2023) blijkt dat 4 van de 10 werkgevers te weinig ruimte bieden aan rouwende werknemers.
- 10 % van de rouwende werknemers belandt in een burn-out.
- Volgens NSPOH duurt rouw gerelateerd verzuim gemiddeld 197 dagen (~28 weken).
- CBS 2024 algemene verzuimcijfers 5,2 %, met duidelijke stijging bij psychische klachten.
Praktische boodschap: wie geen aandacht heeft voor verlies, riskeert langdurig verzuim, verlies van kennis en hogere kosten. Tijdig herkennen, luisteren en ruimte bieden bouwt vertrouwen en loyaliteit op.
- De rol van de werkgever. De eerste stap om langdurig verzuim te voorkomen.
De eerste 48 uur zijn cruciaal. Jouw acties en houding bepalen of een medewerker snel herstelt of langdurig uitvalt.
Wat je direct kunt doen:
- Erken het verlies: een simpel bericht of gesprek toont empathie (“Het spijt me voor je verlies, ik ben er als je iets nodig hebt”).
- Bied flexibiliteit: thuiswerken, minder uren of enkele dagen verlof.
- Plan een geleidelijke terugkeer: bespreek welke taken kunnen wachten en hoe stap voor stap terug te keren.
- Preventie van langdurig verzuim
Voorkom dat rouw leidt tot langdurig ziekteverzuim door een gestructureerde en menselijke aanpak.
Praktische maatregelen:
- Flexibele werktijden: medewerkers bepalen zelf wanneer ze werken.
- Regelmatig contact: wekelijkse check-ins met leidinggevende of HR signaleren overbelasting.
- Samenwerking met bedrijfsarts: betrek coach of bedrijfsarts bij terugkeerplan.
- Aanpassen van taken: zware of complexe taken tijdelijk verdelen over teamleden.
- Training voor leidinggevenden: richtlijnen voor gesprekken met rouwende medewerkers.
Effecten:
- Duidelijke en ondersteunende aanpak verlaagt langdurig verzuim met 30–40 % (CNV).
- Medewerkers herstellen sneller en keren effectiever terug.
- Cultuur van openheid
Een open en begripvolle werkcultuur vermindert stress en voorkomt isolement.
Wat je kunt doen:
- Communiceer met toestemming: vertel het team alleen als de medewerker dit goedvindt.
- Moedig kleine gebaren aan: kaart, bericht of luisterend oor.
- Creëer ruimte voor gesprekken: korte check-ins of informele momenten.
- Training en beleid: train leidinggevenden en teamleden in empathische communicatie.
Effecten: sneller herstel, minder stress, hogere betrokkenheid en loyaliteit.
- Rouwbeleid
Een duidelijk beleid biedt houvast en begeleidt medewerkers bij terugkeer.
Belangrijke onderdelen:
- Verlofregeling: aantal dagen betaald verlof bij verlies.
- Contactpersoon: HR, leidinggevende of vertrouwenspersoon.
- Terugkeerplan: geleidelijke terugkeer, aangepaste taken, flexibele werktijden.
- Ondersteuning: toegang tot coaching, bedrijfsarts of counseling.
- Communicatieprotocol: vastleggen hoe en wanneer het team geïnformeerd wordt.
Effecten: minder stress, risico op burn-out en langdurig verzuim verlaagd, consistente empathische aanpak binnen de organisatie.
Praktische checklist voor werkgevers
Rouw op de werkvloer vraagt aandacht, empathie en structuur. Door tijdig te handelen en duidelijke afspraken te maken, verklein je het risico op langdurig verzuim.
Checklist:
✅ Duidelijk rouwbeleid aanwezig?
✅ Leidinggevenden weten hoe ze gesprekken voeren?
✅ Flexibiliteit in werktijden of takenpakket bij verlies?
✅ Regelmatig contact met de medewerker tijdens afwezigheid?
✅ Middelen beschikbaar voor extra ondersteuning (coach, bedrijfsarts, vertrouwenspersoon)?
✅ Empathische communicatie binnen het team?
Praktische boodschap:
Een goed beleid en ondersteunende aanpak zorgen voor sneller herstel, groeiend vertrouwen en minder langdurig verzuim. Begin vandaag met kleine stappen en bouw een empathische, veerkrachtige werkvloer.